Radera ditt konto

Från appen

Öppna Lumio-appen, gå till Profil → Inställningar → Radera mitt konto, och bekräfta. Raderingen träder i kraft omedelbart. Dina hudanalyser, rutiner, påminnelser och chattlogg tas bort permanent. (Dina selfies raderades redan inom 24 timmar efter varje analys.)

Via e‑post

Om du inte kan komma åt appen, skicka e‑post till oss på [email protected] från den e‑postadress som är kopplad till ditt konto. Vi bekräftar raderingen inom 7 arbetsdagar.

Vad som raderas

• Din kontoprofil och autentiseringsdata
• Din hudprofil, mål och sparade preferenser
• Dina hudanalyser, poäng och historik
• Dina rutiner, påminnelser och vanedata
• Din Aria-chattlogg
• Dina push‑notifikationstoken

Vad som kan finnas kvar

Säkerhetskopierade ögonblicksbilder som innehåller dina data rensas löpande (inom 30 dagar). Prenumerationskvitton och minimala faktureringsuppgifter sparas för bokförings- och skatteändamål enligt lag. Aggregerade, anonymiserade data som inte längre kan identifiera dig kan behållas för att förbättra tjänsten.

Prenumerationer

Att radera ditt konto avbryter inte automatiskt en aktiv Lumio Pro-prenumeration. För att stoppa förnyelser, avbryt även prenumerationen i dina App Store- eller Google Play-kontoinställningar.