Удалить ваш аккаунт

Изнутри приложения

Откройте приложение Lumio, перейдите в Профиль → Настройки → Удалить мой аккаунт и подтвердите. Удаление вступает в силу немедленно. Ваши анализы кожи, рутины, напоминания и история чатов удаляются навсегда. (Ваши селфи уже удалялись в течение 24 часов после каждого анализа.)

По электронной почте

Если вы не можете получить доступ к приложению, напишите нам по адресу [email protected] с электронной почты, связанной с вашим аккаунтом. Мы подтвердим удаление в течение 7 рабочих дней.

Что будет удалено

• Профиль вашего аккаунта и данные аутентификации
• Профиль вашей кожи, цели и сохранённые предпочтения
• Ваши анализы кожи, оценки и история
• Ваши рутины, напоминания и данные о привычках
• Ваша история чатов Aria
• Ваши токены push‑уведомлений

Что может остаться

Резервные снимки, содержащие ваши данные, удаляются поэтапно (в течение 30 дней). Квитанции о подписке и минимальные бухгалтерские записи сохраняются для учётных и налоговых целей, как того требует закон. Агрегированные анонимные данные, которые уже не могут вас идентифицировать, могут сохраняться для улучшения Сервиса.

Подписки

Удаление вашего аккаунта не отменяет автоматически активную подписку Lumio Pro. Чтобы прекратить продление, также отмените подписку в настройках вашего аккаунта App Store или Google Play.