Elimina il tuo account

Dall'interno dell'app

Apri l'app Lumio, vai su Profilo → Impostazioni → Elimina il mio account e conferma. L'eliminazione ha effetto immediato. Le tue analisi della pelle, le routine, i promemoria e la cronologia delle chat vengono rimosse definitivamente. (I tuoi selfie sono già stati eliminati entro 24 ore da ogni analisi.)

Via email

Se non riesci ad accedere all'app, inviaci un'email all'indirizzo [email protected] dall'indirizzo email associato al tuo account. Confermeremo l'eliminazione entro 7 giorni lavorativi.

Cosa viene cancellato

• Il profilo del tuo account e i dati di autenticazione
• Il tuo profilo della pelle, gli obiettivi e le preferenze salvate
• Le tue analisi della pelle, i punteggi e la cronologia
• Le tue routine, i promemoria e i dati delle abitudini
• La cronologia delle tue chat Aria
• I tuoi token di notifiche push

Cosa potrebbe rimanere

Gli snapshot di backup che includono i tuoi dati vengono eliminati su base rotante (entro 30 giorni). Le ricevute di abbonamento e i record di fatturazione minimi sono conservati per scopi contabili e fiscali come richiesto dalla legge. I dati aggregati e anonimizzati che non possono più identificarti possono essere conservati per migliorare il Servizio.

Abbonamenti

L'eliminazione del tuo account non annulla automaticamente un abbonamento Lumio Pro attivo. Per interrompere i rinnovi, annulla anche l'abbonamento dalle impostazioni del tuo account App Store o Google Play.