Hapus Akun Anda

Dari dalam aplikasi

Buka aplikasi Lumio, masuk ke Profil → Pengaturan → Hapus akun saya, dan konfirmasi. Penghapusan berlaku segera. Analisis kulit, rutinitas, pengingat, dan riwayat obrolan Anda dihapus secara permanen. (Selfie Anda sudah dihapus dalam waktu 24 jam setelah setiap analisis.)

Melalui email

Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, kirim email kepada kami di [email protected] dari alamat email yang terkait dengan akun Anda. Kami akan mengonfirmasi penghapusan dalam 7 hari kerja.

Apa yang dihapus

• Profil akun dan data otentikasi Anda
• Profil kulit, tujuan, dan preferensi yang Anda simpan
• Analisis kulit, skor, dan riwayat Anda
• Rutinitas, pengingat, dan data kebiasaan Anda
• Riwayat obrolan Aria Anda
• Token notifikasi push Anda

Apa yang mungkin tetap ada

Snapshot cadangan yang mencakup data Anda dihapus secara berkala (dalam waktu 30 hari). Bukti langganan dan catatan penagihan minimal disimpan untuk tujuan akuntansi dan pajak sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Data yang teragregasi dan dianonimkan yang tidak lagi dapat mengidentifikasi Anda dapat disimpan untuk meningkatkan Service.

Langganan

Menghapus akun Anda tidak secara otomatis membatalkan langganan Lumio Pro yang aktif. Untuk menghentikan perpanjangan, batalkan juga langganan melalui pengaturan akun App Store atau Google Play Anda.