Eliminar su cuenta

Desde dentro de la aplicación

Abra la aplicación Lumio, vaya a Perfil → Configuración → Eliminar mi cuenta, y confirme. La eliminación entra en vigor de inmediato. Sus análisis de piel, rutinas, recordatorios y el historial de chat se eliminan permanentemente. (Sus selfies ya fueron eliminados dentro de las 24 horas posteriores a cada análisis.)

Por correo electrónico

Si no puede acceder a la aplicación, envíenos un correo a [email protected] desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Confirmaremos la eliminación dentro de los 7 días hábiles.

Qué se elimina

• El perfil de su cuenta y los datos de autenticación
• Su perfil de piel, metas y preferencias guardadas
• Sus análisis de piel, puntuaciones e historial
• Sus rutinas, recordatorios y datos de hábitos
• Su historial de chat de Aria
• Sus tokens de notificaciones push

Qué puede permanecer

Las instantáneas de respaldo que incluyen sus datos se eliminan de forma continua (dentro de 30 días). Los recibos de suscripción y los registros de facturación mínimos se conservan para fines contables y fiscales según lo exija la ley. Los datos agregados y anonimizados que ya no pueden identificarle pueden conservarse para mejorar el Servicio.

Suscripciones

Eliminar su cuenta no cancela automáticamente una suscripción activa a Lumio Pro. Para detener las renovaciones, también cancele la suscripción desde la configuración de su cuenta en App Store o Google Play.