Smazat Váš účet

Z aplikace

Otevřete aplikaci Lumio, přejděte do Profil → Nastavení → Smazat můj účet a potvrďte. Smazání nabývá okamžitého účinku. Vaše analýzy pokožky, rutiny, připomenutí a historie chatu jsou trvale odstraněny. (Vaše selfie byly již smazány do 24 hodin od každé analýzy.)

E-mailem

Pokud nemáte přístup k aplikaci, pošlete nám e‑mail na [email protected] z e‑mailové adresy spojené s vaším účtem. Potvrdíme smazání během 7 pracovních dnů.

Co se smaže

• Profil vašeho účtu a autentizační údaje
• Váš profil pokožky, cíle a uložená nastavení
• Vaše analýzy pokožky, skóre a historie
• Vaše rutiny, připomenutí a data o návycích
• Vaše historie chatu Aria
• Vaše tokeny push notifikací

Co může zůstat

Záložní snímky, které obsahují vaše údaje, jsou odstraňovány průběžně (do 30 dnů). Potvrzení o předplatném a minimální fakturační záznamy jsou uchovávány pro účetní a daňové účely podle zákona. Agregované, anonymní údaje, které vás již nemohou identifikovat, mohou být uchovávány za účelem zlepšení služby.

Předplatná

Smazání vašeho účtu automaticky neukončí aktivní předplatné Lumio Pro. Pro zastavení obnov, také zrušte předplatné v nastavení vašeho účtu v App Store nebo Google Play.